Подписка на обновления
Популярно
Претензия на возврат денежных средств

Образец претензии на возврат денежных средств


При невыполнении обязательств по договору и получении предоплаты виновная сторона должна вернуть средства. Но не всегда удается прийти к соглашению. В этом случае составляется претензия на возврат денежных средств юридическому лицу, образец которой должен быть заполнен по правилам документооборота.

Основные моменты

Претензионный порядок решения финансовых споров обязателен для юридических лиц и рекомендуем для физических. Он поможет избежать трат на судебные разбирательства, будет способствовать лучшему пониманию пробуемы всеми стонами конфликта. Нередко анализ сути проблемы позволяет найти по-настоящему выгодный компромиссный выход из ситуации.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 938-81-90 (Москва)

+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)

8 (800) 301-79-36 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Что это такое

Двустороннее урегулирование вопросов по возврату денежных средств – одно из действенных мероприятий, регламентированное на законодательном уровне. Процесс происходит путем деловой переписки, где инициатором обычно выступает сторона, которая сделал предоплату за услуги или товары.

Порядок досудебного разбирательства:

Показатели Описание
Составление официального письма с указанием сути проблемы и возможными путями их решения
Передача уведомления должнику обязательно фиксируется факт приема и регистрации документа
В течение положенного срока должен прийти официальный ответ он является основание для дальнейшего обсуждения или составления мирного соглашения
Если стороны не придут к согласию, вся переписка может использоваться в суде в качестве доказательной базы

Форма и структура не регламентируется законом. Но для возможности использования претензии для судебных заседаний нужно учитывать все нюансы – ссылки на законодательные акты, нарушенные пункты договора.

Образец претензии на возврат денежных средств, можно скачать тут.

Кем составляется

Обязательным условием является невыполнение определенных обязательств. Заказчик, или покупатель не получил в полном объеме товар или услуг, либо они были ненадлежащего качества. Эти факты подтверждаются документально – договором, товарными чеками, накладными, актами приема-передачи.

Подать претензию за неоказанные услуги или материальные ценности могут:

Показатели Описание
Юридические лица заключившие с поставщиком соглашение
Физические лица при предъявлении товарного чека, накладкой или договора, иногда основанием претензии служит нарушение закона «О защите прав потребителя»
Поверенные, доверенные лица или организации представляющие интересы клиента по доверенности

Последний вариант актуален для решения сложных вопросов, когда требуется профессиональная юридическая помощь. Обойтись без нее можно только при доскональном знании законодательной базы и практики ведения деловых переговоров.

Куда подается

Адресат – сторона, не выполнившая условия соглашения, но получившая предоплату по договору. Претензия подается на имя руководителя или другого ответственного лица. В тексте указывают название организации, ее реквизиты. Важно, чтобы получаемая сторона была оповещена о факте составления этого документа.

Куда можно подать:

Показатели Описание
В центральный офис поставщика или его региональное отделение
Напрямую руководству во время деловой встречи, место будет неважно
Поставщику но через третьих лиц – поверенных

Доверенные лица должны обладать такими полномочиями. Они прописываются в доверенности – генеральной или разовой. Это позволит сэкономить время и соблюсти формальности.

Особенности написания

Текст претензии должен быть максимально понятным, пишется только в деловом стиле. Предварительно изучают первоначальный договор – условия поставок товаров или предоставления услуг. Важно, чтобы его пункты не противоречили действующему законодательству. В противном случае соглашение может быть признано недействительным.

Когда возникает потребность в составлении

Одно из ключевых требований – обоснованность претензии. Она формируется только в случае нарушения соглашения или законодательных норм. Факт несоблюдения поставщиком условий подтверждается документально, устные соглашения не принимаются судом, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Частые причины составления:

  1. Не выполнена поставка товаров в полном объеме.
  2. Нарушены условия предоставления услуг.
  3. Качество товаров или услуг не отвечает требованиям нормативных документов или условиям соглашения.

Также могут быть частные случаи, объединение вышеописанных причин. Отдельно рассматривают вопросы нарушения прав потребителя при продаже товаров плохого качества или при предоставлении ненадлежащих услуг.

Если поставщик отказывается удовлетворить законные требования покупателя, последний вправе обращаться в суд напрямую, минуя претензионный этап. Но это не распространяется на отношения между юридическими лицами.

Условия и требования

Для формирования документа должен быть официально составленный договор о поставках, предоставлении услуг или в общем формате – о сотрудничестве. В последнем указывают условия передачи продукции, правила оплаты.

Условия для составления:

Показатели Описание
Зафиксирован факт нарушения соглашения есть акт приема-передачи, перечень накладных, которые удостоверяют неполный объем поставок
При ненадлежащем качестве обязательно экспертное заключение список дефектов, отклонение от действующих норм.
Была сделана предоплата, частичное или полное внесение денежных средств за поставленную продукцию подтверждение – банковская выписка, чеки, квитанции

Все это является основанием для составления официальной претензии. Требований к содержанию в законах нет, но для возможности использования письма в судебном разбирательстве рекомендуется придерживаться общих правил.

Структура документа

Для правильного составления досудебной претензии о возврате денежных средств образец будет исходным документом. С его помощью можно минимизировать вероятность ошибок, неправильных формулировок.

Сначала делается анализ предъявляемых требований, их обоснованность и законность. Затем, суммируя все факторы, составляется окончательный документ.

Содержание официального обращения:

Показатели Описание
Кому направляется в правом верхнем углу пишется полное название организации должника, ее адрес регистрации, реквизиты и на имя кого направляется письмо.Если претензия физическому лицу – ФИО, паспортные данные, место проживания
От кого также в правой части указывают организацию и лицо, от которых направляется претензия
Дата и место составления
В средней части листа слово «Претензия»
В основной части описывается суть вопроса, что именно было нарушено важно ссылаться на договор, его пункты, действующие законы
Форма ожидаемого ответа письменная при личном вручении, по почте или через третьих лиц
Список прилагаемых документов
Подпись заявителя, печать организации
Максимально допустимый срок рассмотрения – 30 дней. Он определен на законодательном уровне. Основание – п.5 ст.4 Арбитражного процессуального кодекса (АПК) РФ.

Какие потребуются бумаги

При передаче пакета документов ответственное лицо не должно подтверждать свои полномочия. Важен факт ознакомления с письмом представителем другой стороны, подтверждение этого действия. Но для полноценного раскрытия сути вопроса помимо претензии нужны дополнительные документы.

К ним относятся:

  1. Копия договора о поставках или услугах.
  2. Скан-копии чеков, накладны, актов приема-передачи.
  3. Заключение о дефектах или плохом качестве.
  4. Подтверждения дополнительных затрат, связанных с невыполнением соглашения.
Список этих документов должен содержаться в претензии, в заключительной части.

Видео: советы юриста

Нюансы подачи

Этот документ относится к категории деловой переписки и необходим для соблюдения формальностей при возврате денег. Он подается организации-должнику с обязательным подтверждением факта передачи (вручения). Для этого претензия составляется в двух экземплярах, но подписи двух сторон необязательны.

Возможные варианты передачи:

Показатели Описание
Лично руководителю или другому ответственному лицу с аналогичными полномочиями он должен завизировать факт ознакомления с содержанием
Регистрация в журнале входящих документов организации-должника на двух экземплярах ставиться дата приема, регистрационный номер, подпись ответственного лица и штамп
Отправка через «Почту России» с уведомлением о доставке

Последнее позволит доказать факт передачи, даже если ответчик отказывается от удостоверения о получении. Это попадает под действие п.5 ст.4 Арбитражного кодекса (АК) РФ.

Законодательная база

Обязательное досудебное урегулирование при возникновении претензий между юридическими лицами прописано в п.5 ст.4 АПК РФ. Также ссылка выполнение этой процедуры косвенно указывается в перечне прилагаемой документации для подачи иска – ст.132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Это же условие прописано в п.3 ст.4 Кодекса административного судопроизводства.

Несмотря на отсутствие законного регламента и формы досудебной претензии на возврат денег этот механизм часто используется для решения споров между участниками сделок. Для повышения вероятности получения средств нужно соблюсти все формальности – корректно составит документ, передать его другой стороне и дождаться официального ответа.




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

© 2021 RealtyAudit.ru